Betingelser for Holisticket

Holisticket.com er en billetportal som arrangør kan benytte til at sælge billetter til krop og sjæl events. Holisticket.com formidler udelukkende salg af billetterne. Det er arrangøren der er ansvarlig for de enkelte events. Alle produkter leveres af vores samarbejdspartnere.

Holisticket formidler udelukkende salg af billetter mellem billetkøberen og den ansvarlige arrangør. Det betyder, at Holisticket kun kan besvare spørgsmål om billetkøbet. Ved specifikke spørgsmål om selve arrangementet eller produktet, kontakt venligst arrangøren. 

Ved køb på Holisticket accepterer du nedenstående generelle betingelser:

Bestilling og levering

Billetter købes og betales online via Holisticket.com. Ved bestilling angiver du dit navn, e-mailadresse og kortoplysninger. Når betalingen er gennemført, fremsendes billetten pr. e-mail til den e-mailadresse, som du har angivet i forbindelse med bestilling.

Ved køb af et fysisk produkt der skal afsendes, vil du også skulle oplyse din adresse. Levering sker til den adresse, som du har indtastet under dit køb.

Priser og gebyrer

Hvis intet andet er angivet, er priserne inklusiv moms. Hvis intet andet er nævnt, er billetgebyrer inkluderet i prisen. De oplyste priser på billetterne inkluderer ikke evt. kortgebyr.

Betaling

Betaling af billetter og produkter sker ved bestilling med betalingskort eller Mobilpay. Betalingen trækkes straks på dit betalingskort, når du har gennemført din bestilling. Følgende kort kan anvendes: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB.

I 2021 trådte der et nyt EU-krav for onlinehandel i kraft. Det betyder, at man skal godkende betalinger på nettet med enten MitID eller en sms-kode også kaldet to-faktor-godkendelse. Dette for at give dig en større sikkerhed og identifikation ved online betalinger. Hvis du har problemer med at få tilsendt koder eller godkende med dit MitID, skal du kontakte NETS eller din bank.

Betalingskortgebyr

Private betalingskort udstedt indenfor EU - ikke noget kortgebyr.

Firmakort udstedt indenfor EU - 2,2%

Alle betalingskort udstedt udenfor EU - 2,2%

Fortrydelsesret

I henhold til "Lov om forbrugeraftaler § 18 stk. 2, nr. 12" er køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten, og billetten kan derfor ikke refunderes med mindre arrangementet ikke gennemføres. Du kan altså ikke få pengene retur eller ændre dine købte billetter.

Aflysning grundet lovpligtige retningslinjer

Aflyses arrangementer på baggrund af officielle danske lovpligtige retningslinjer, som skal efterleves, refunderes det fulde beløb til dit betalingskort, hvorefter du vil få besked pr. mail.

Hvis du er forhindret i at deltage i et arrangement grundet udenlandske restriktioner, afgør den ansvarlige arrangør, om din betaling skal refunderes. Hvis du er interesseret i mere information, før du køber dine billetter, bedes du kontakte den specifikke arrangør af begivenheden direkte. 

Har du flere spørgsmål til afviklingen af en given event, bedes du venligst tage fat i arrangøren af eventen direkte. 

Der refunderes ikke ved sygdom eller ved frygt for smitte - med mindre det er aftalt med arrangøren.

Refundering ved manglende gennemførelse af arrangement

Købte billetter refunderes kun til billetkøberen og kun i tilfælde af aflysning. Gebyrer refunderes ikke. Hvis et arrangement aflyses, sker refundering automatisk ved tilbageførsel til det betalingskort, som er anvendt ved bestilling, og billetkøberen informeres direkte via deres registrerede e-mailadresse herom. Refundering sker senest 7 arbejdsdage efter arrangøren officielt har aflyst arrangementet.

Holisticket sørger kontraktuelt for at sikre, at arrangøren refunderer billetkøbesummen i tilfælde af aflysning, men kan ikke påtage sig noget forretningsmæssigt ansvar herfor.

Al henvendelse herom rettes til arrangøren. Information om arrangørens fulde navn, adresse, telefonnummer m.m. kan fås ved henvendelse til Holisticket.

Ansvarsbegrænsning og forbehold

Holisticket tager forbehold for eventuelle skrive- og/eller trykfejl på www.Holisticket.com.

Holisticket fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle fejl og/eller mangler i forbindelse med arrangørens levering af tjenesteydelsen/arrangementet, hvor billetten er købt på Holisticket, med mindre andet følger af ufravigelige lovregler.

Eventuelle reklamationer eller erstatningskrav skal rettes mod arrangøren.

Holisticket fraskriver sig endvidere ansvar for eventuelle fejl og/eller mangler i forbindelse med levering af produkter fra vores samarbejdspartnere, som er bestilt hos Holisticket med mindre andet følger af ufravigelige lovregler. Eventuelle reklamationer skal rettes mod leverandøren og skal ske inden for rimelig tid. For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhedsperiode.

Ændring af betingelser

Holisticket har til enhver tid ret til at ændre disse betingelser. De gældende betingelser fremgår altid af hjemmesiden.

Lovvalg og værneting

Køb via www.Holisticket.com er underlagt dansk ret. Enhver tvist mellem dig og Holisticket vedrørende ovennævnte vilkår m.v. skal afgøres ved de danske domstole.

Persondatapolitik - Sådan håndterer vi dine personoplysninger

Når du handler på Holisticket.com skal du som minimum oplyse:

• Navn

• Mailadresse

• Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke events du har købt billetter til, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Holisticket gemmer dine indtastede oplysninger om navn, telefonnummer og e-mailadresse til at danne og fremsende ordrer, betalingskvitteringer, billetter og til at kontakte kunderne i forbindelse med levering af tjenesteydelsen/arrangementet (f.eks. i tilfælde af ændringer og aflysninger), samt holde dig opdateret med andre events, som du måtte være interesseret i. 

Vi deler din data med vores arrangør, så de kan gennemføre deres event eller til andre formål som beskrevet i deres privatlivspolitikker. Navnet på arrangøren vil altid stå på din billet.

Til visse events vil der, efter afholdt event, blive udsendt et spørgeskema omkring eventen via mail. Ved køb af et fysisk produkt der skal afsendes, vil du også skulle oplyse din adresse. 

Når du benytter på vores hjemmesider, benytter vi cookies til at tilpasse din oplevelse og forhåbentlig give dig en god oplevelse. 

Holisticket anvender cookies og logstatistik på hjemmesiden med det formål at optimere vores og arrangørens ydelser, ligesom cookies medvirker til at gøre dit besøg til en nem og god oplevelse. Holisticket bruger logstatistik for at kunne se tendenser i, hvordan vores hjemmeside bruges, så vi hele tiden kan gøre den bedre.

Du giver samtykke til, at oplysningerne må bruges af dem, som er ansvarlig for arrangementet, du køber billet til via Holisticket.com. Oplysninger afgivet til Holisticket sælges eller videregives ikke til tredjepart.

Adgang til data samt ændring, opdatering eller fjernelse af data

Som kunde har du ret til adgang til dine indsamlede datakategorier (artikel 15, 16 og 17), og du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til de relevante regler i EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Ved relevant henvendelse vil vi opdatere, ændre eller fjerne personoplysninger, som vi kontrollerer, med forbehold for overtrædelse af lovgivning.

Vi kan afslå anmodninger, der uden grund gentages eller påvirker andre enkeltpersoners persondata. Alle forespørgsler vedr. dette skal rettes direkte til kundeservice via email.

Nyhedsbrev

Du har mulighed for at tilmelde dig nyhedsbreve fra Holisticket - en del af Eventtickets og arrangørens nyhedsbrev for det arrangement du køber billet til. Du kan kun tilmelde dig ved aktivt at vælge dette. Du kan til enhver tid framelde dig nyhedsbrevet via et link nederst i nyhedsbrevet.